|
Alle Prisar | Generelle forbrukarrettar.
Som privatperson har du rettigheit knytta til angrerett ved bestilling og høve til å nytta 'brukarklagenemnda for elektronisk kommunikasjon' for handsaming av tvistar med tilbydar. | | | Brukarklagenemnda for elektronisk kommunikasjon: Opprettelsen: Brukerklagenemnda blei oppretta 1. februar 2006 etter avtale mellom ekomtilbydere og Forbrukerrådet på bakgrunn av EUs direktiv om universelle tenester og forbrukerrettigheitar art. 34. Fra 15. januar 2008 blei alle tilbydarar pliktige å la nemnda behandla tvistar. | | | Nemndas formål: Brukerklagenemnda skal sikra ei rimeleg, rettferdig og hurtig behandling av tvistar mellom brukarar og tilbydere av ekomtenester. | | | For at nemnda skal kunna behandla ei klage, er det ein føresetnad at du fyrst har forsøkt å løysa tvisten med tilbydar på eiga hand. Hvis selskapet avsleg di klage, eller ikkje svarar innan tre veker, kan du anke deires avgjersle til Brukerklagenemnda. | | | Tilgang til klageskjem finn du her | | | Angrerett: Etter angrefristlova kan forbrukar gå frå avtalen utan å oppgje nokon grunn innan 14 dagar etter at dei opplysningane som krevst med heimel i angrerettlovas kapittel 3 er motteke på rett måte. | | | | | | | Prisar breibandstenester frå Kvinnherad Breiband | | | | | | | | Produkt | Eingongssum | Månadspris | Pris 1. år | Pris frå 2. år |
| | INTERNETT | | | | | | Fiber normal | kr 1950,- | kr 449,- | kr 7338,- | kr 5388,- | | Fiber super | kr 1950,- | kr 749,- | kr 10938 | kr 8988,- | | Eingongssum for fiber i etablert anlegg (månadspris som fiber normal/super) | kr 500,- | | | | | ADSL normal (Blir ikkje lenger tilbudt der vi har ferdig utbygd fibernett) | kr 0,- *) | kr 339,- **) | kr 4068,- | kr 4068,- | | ADSL spesial (Blir ikkje lenger tilbudt der vi har ferdig utbygd fibernett) | kr 0,- *) | kr 449,- **) | kr 5388,- | kr 5388,- | | | | | | | | *) gjeld gjer det sjølv installasjon. Montør på stedet koster kr 990,- | | | | | | **) kr 60,- kjem i tillegg dersom ein ikkje har fasttelefon frå telenor | | | | | | Alle internettabonnement har ei bindingstid på 12 månadar. Deretter ei oppseiingstid på 1 månad frå siste dag i oppseiingsmånaden. Endring av bandbreidde og bytte frå ADSL til fiber er tillatt. Seier ein opp internettabonnement og vel å behalda TV og/eller telefon kjem det eit administrasjonsgebyr på kr 100,- i tillegg pr månad. | | | | | | | | | | | | Tilleggstenester: | | | | | | Fast IP | kr 250,- | kr 25,- | kr 550,- | kr 300,- | | Norman Internet Control (inkl. antivirus og brannmur) | | kr 12,50 | kr 150,- | kr 150,- | | Oppseiing av internettabonnement i bindingstida | kr 1000,- | | | | | Skjøyting av brot på fiber forårsaka av kunde | kr 1500,- | | | | | | | | | | | TELEFONI | | | | | | Analog telefoni 1 linje | kr 250,- | kr 139,- | kr 1918,- | kr 1668,- | | Analog telefoni 2 linjer | kr 500,- | kr 178,- | kr 2386,- | kr 2136,- | | Samtaler til alle fasttelefonar i Noreg (Norgestakst) | | kr 0,- | | | | | | | | | | TV | | | | | | GET grunnpakke start v/kjøp av 1 HD dekodar | kr 1789,- | kr 239,- | kr 4657,- | kr 2868,- | | GET Grunnpakke v/leige av 1 HD dekodar | kr 499,- | kr 288,- | kr 3955,- | kr 3456,- | | Kjøp av HD dekodar(Ved kjøp av meir enn ein HD dekodar kjem det ei kortavgift på kr. 10,- pr månad i tillegg) | kr 1290,- | kr 0,- | kr 1290,- | kr 0,- | | Kjøp av PVR HD opptaksdekodar (Krever PVR opptaksteneste - kortavgift inkludert) | kr 1290,- | kr 59,- | kr 1998,- | kr 708,- | | Leige av HD dekodar | kr 0,- | kr 49,- | kr 588,- | kr 588,- | | Leige av PVR HD opptaksdekodar (krever i tillegg PVR opptaksteneste) | kr 0,- | kr 118,- | kr 1416,- | kr 1416,- | | GET Familiepakke HD / Favoritter | | kr 149,- | kr 1788,- | kr 1788,- | | GET Favoritter 2 kanalar (ikkje HD kanalar) | | kr 65,- | kr 780,- | kr 780,- | | GET Favoritter 4 kanalar (ikkje HD kanalar) | | kr 79,- | kr 948,- | kr 948,- | | GET Favoritter 8 kanalar (ikkje HD kanalar) | | kr 99,- | kr 1188,- | kr 1188,- | | GET HD | | kr 99,- | kr 1188,- | kr 1188,- | | GET HD enkeltkanalar (Pris pr. kanal) | | kr 49,- | kr 588,- | kr 588,- | | GET Viasat Premium | | kr 249,- | kr 2988,- | kr 2988,- | | GET Viasat Film | | kr 199,- | kr 2388,- | kr 2388,- | | GET Viasat Sport | | kr 199,- | kr 2388,- | kr 2388,- | | GET Viasat Golf | | kr 129,- | kr 1548,- | kr 1548,- | | GET Canal + Total ***) | | kr 289,- | kr 3468,- | kr 3468,- | | GET Canal+ Film ***) | | kr 209,- | kr 2408,- | kr 2508,- | | GET Canal+ Sport ***) | | kr 269,- | kr 3228,- | kr 3228,- | | GET Hjemlandskanalar | | kr 39,- | kr 468,- | kr 468,- | | GET TV 2 sport | | kr 169,- | kr 2028,- | kr 2028,- | | GET Barclay Premier League | | kr 199,- | kr 2388,- | kr 2388,- | | GET TV2 sport og Barclay Premier League og Tippeligaen | | kr 299,- | kr 3588,- | kr 3588,- | | ***) For kr 100,- pr månad kan ein få canal+ på fleire dekodarar. | | | | | | Alle TV pakkar har ei oppseiingstid på 2 månader frå siste dag i oppseiingsmånad, med unnatak av grunnpakken og kampanje pakkar som har ei bindingstid på 12 månader. Deretter gjeld 2 månaders oppseiingstid som andre pakkar. | | | | | | Oppseiing av TV abonnement i bindingstida. | kr 1000,- | | | | | | | | | | | Ekstra dekoder, kun for fiber (krever 5-port svitsj) | | | | | | 5-port svitsj ved flere TV dekodere | kr 375,- | | | | | PVR-opptaksteneste (krever PVR dekodar) | | kr 59,- | kr 708,- | kr 708,- | | Bytte av dekoder frå HD til PVR HD opptaksdekodar (PVR opptaksteneste kjem i tillegg) | kr 700,- | kr 59,- | kr 1408,- | kr 708,- | | | | | | | | ANNET | | | | | | Gjenåpning av abonnement etter stenging | kr 500,- | | | | | Nytt modem / TV-boks pga. lynskade (Ved kjøp av dekodar gjeld full pris da denne då dekkes av brukars forsikring + kjøpsloven for private ved andre feil) | kr 500,- | | | | | Overspenningsvern (lynvern) | kr 250,- | | | | | Konsulenttenester | kr 450,- pr time | | | | | Nettverkskabel | kr 12,- pr m | | | | | Modularplugg 8 pin | kr 12,- | | | | | Patchekablel 0,5m | kr 50,- | | | | | Patchekablel 1,0m | kr62,50 | | | | | Patchekablel 2,0m | kr 75,- | | | | | Patchekablel 3,0m | kr 93,75 | | | | | Patchekablel 5,0m | kr 125,- | | | | | Patchekablel 10,0m | kr 187,50 | | | | | Patchekablel 15,0m | kr 250,- | | | | | | | | | | | Alle prisar er oppgitt inkludert moms | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | |
|
| |
| |
|
Driftsmeldinger | | 30.01.2012 | Falsk e-post melding til Kvinnherad Breiband kundar | Mange av våre kundar har i løpet av helga motteke falske e-postmeldingar om at Kvinnherad Breiband oppgraderer antivirus på vår Web server og at våre kundar må svare på på disse e-postane med å oppgje e-postadresse og passord.
Dette er ikkje riktig og du må ikkje svara på e-postane. Slett meldinga snarast råd.
Generell info: Du må aldri oppgje passord, korkje for e-post eller andre tenester du nyttar på internett.
| | 09.01.2012 | Mogelige driftsforstyrringar | Natt til tirsdag 10.01.2012 og natt til torsdag 12.01.2012 ca kl. 03:00 (begge dagar)vil vi kopla om datasentert vårt i Dimmelsvik til nye UPS'er (reservestraum).
Det er ikkje venta nedetid som fylgje av omkoplinga. Vi vil likevel varsla våre kundar om omkoplinga i tilfelle uforesatte ting skulle skje under vegs. Det vil då etter omkoplinga natt til torsdag vera slutt på nedetid av tenester som fylgje av straumbrot i Dimmelsvik.
| | Siste nyhende | | 09.01.2012 | Prisauke på TV | GET varsla oss i oktober om at dei set opp prisen på diverse TV pakkar TV frå 01.01.2012. Grunngjevinga for prisauken er utviding av antall kanalar og auka pris til TV kanalane. Nye kanalar som har kome til i 2011 er: TVNorge HD, Max, TV2 Bliss, Canal9 og NRK's kanalar i HD.
For Kvinnherad Breiband sine eksisterande kundar blir prisauken fyrst gjeldande frå 01.07.2012 for Get grunnpakke start og frå 01.03.2012 for TV2 sport og Premier League.
For nye kundar gjeld prisauken frå 01.01.2012 | | 30.11.2011 | Ny kanal i startpakken | Onsdag den 30. november lanserer vi den nye kanalen CANAL9. Dette er ei storsatsing i Noreg frå Canal + og svenske TV4 som er eid av eit av nordens største medieselskap, Bonnier Group.
| | | | Linker | | |